La Digital Mailroom è la soluzione sviluppata da Glocal Value per gestire in modo automatizzato l’intero flusso di posta in entrata di un’organizzazione, tanto elettronica quanto cartacea, riducendo gli errori e aumentando l’efficienza

Scopri di più nel nostro webinar di giovedì 23 marzo alle 17:00

La DMR permette di ricevere, elaborare, distribuire e archiviare i documenti cartacei e digitali in modo efficiente e automatizzato che può includere le seguenti attività:

• Ricezione: la corrispondenza cartacea e digitale viene ricevuta in un’unica piattaforma
• Digitalizzazione: i documenti cartacei vengono digitalizzati utilizzando scanner o multifunzioni
• Estrazione delle informazioni: i dati rilevanti (per esempio mittente, data, oggetto, destinatario…) vengono estratti automaticamente dalle corrispondenze
• Elaborazione: i documenti vengono elaborati secondo regole e flussi di lavoro predefiniti
• Distribuzione: i documenti vengono assegnati ai destinatari appropriati (ad esempio un ufficio o un utente specifico)
• Archiviazione: i documenti vengono archiviati in modo sicuro e accessibile

La DMR può offrire numerosi vantaggi sia per i clienti che per i rivenditori:

• Maggiore velocità di elaborazione delle richieste: grazie alla digitalizzazione della posta in entrata e alla sua classificazione, le richieste dei clienti possono essere elaborate più velocemente, riducendo il tempo di attesa per ottenere una risposta o una soluzione
• Migliore esperienza: l’elaborazione più rapida delle richieste dei clienti può migliorare l’esperienza, riducendo i tempi di attesa e aumentando la soddisfazione complessiva
• Maggiore sicurezza dei dati: la digitalizzazione della corrispondenza e la gestione centralizzata dei flussi di lavoro può contribuire a migliorare la sicurezza dei dati, proteggendo le informazioni sensibili da perdite e violazioni
• Maggiore efficienza operativa: la DMR può automatizzare gran parte dei processi di gestione della posta in entrata, riducendo la necessità di impiegare risorse umane per svolgere tali attività. Ciò può portare a una maggiore efficienza, riducendo i costi di gestione documentale e migliorando la produttività
• Maggiore conformità normativa: la DMR può contribuire a garantire la conformità alle politiche interne dell’azienda per la gestione dei documenti, evitando potenziali violazioni
• Migliore gestione dei flussi di lavoro: grazie alla digitalizzazione della corrispondenza e alla gestione centralizzata dei flussi di lavoro, i rivenditori possono gestire più facilmente i processi di elaborazione delle richieste dei clienti, riducendo i tempi di attesa, migliorando la produttività complessiva e riducendo la perdita di business

Scopri di più nel nostro webinar dedicato proprio alla DMR
giovedì 23 marzo alle ore 17:00